Kako bi unaprijedili kvalitet zdravstvenih usluga i pacijentima obezbijedili bolјi pristup informacijama, te spriječili eventualne zloupotrebe u zdravstvu, u Univerzitetskoj bolnici Foča najdalјe za devet mjeseci biće uvedene elektronske liste čekanja za najvažnije medicinske preglede i intervencije. Definisano je to potpisanim memorandumom o saradnji između ove zdravstvene ustanove, nevladine organizacije Centri civilnih inicijativa i preduzeća Kreativo centar.
Osim što će elektronske liste obezbijediti transparentnost, pacijenti će ubuduće u svako doba dana znati kada treba da dođu na lјekarski pregled. Na ovaj način, biće pojednostavlјena i komunikacija lјekara sa pacijentima prilikom zakazivanja pregleda, kažu potpisnici memoranduma.
-Želimo da uvedemo softversko elektronsko rješenje koje zovemo transparentne liste čekanja, gdje takoreći prelazimo iz sveske na jedan veb-sajt. Građani će na taj način 24 časa dnevno imati uvid da li neko dolazi na pregled preko reda ili ne, da li je neko naknadno ubačen, pošto prema istraživanjima znamo da su liste čekanja najpodložnije korupciji. S druge strane, namjera nam je i da vratimo povjerenje građana u zdravstveni sistem, da ga unaprijedimo kako bi bio što kvalitetniji za građane, te smanjimo nivo potencijalne korupcije-rekao je projekt menadžer Centara civilnih inicijativa Asmir Ćilimković.
Predviđeno je da, uz uvid u liste čekanja na veb-stranici, pacijentima budu dostupna i obavještnja putem SMS poruka. Izrada softvera povjerena je tuzlanskom preduzeću Kreativo centar.
-Kao jedan od primarnih kanala komunikacije u ovom sistemu smo odabrali i SMS poruke, tako da će bolnica komunicirati sa pacijentima i na taj način. Danas imamo situaciju da su i stariji i mlađi korisnici zdravstvenih ustanova spremni i obučeni da koriste SMS poruke-rekao je direktor Kreativo centra Mersad Avdić.
Pojašnjava da će Univerzitetska bolnica Foča, putem automatizovanog sistema, pacijentima slati SMS poruke sa najvažnijim obavještenjima, dok će liste čekanja biti objavlјene na zvaničnoj veb-stranici.
-Na toj stranici moći će da se vidi i opterećenost bolnice, koliko je pacijenata i kako sve funkcioniše. Svako će moći sebe da prepozna na transparentnoj listi čekanja, ali će lični podaci od drugih pacijenata biti zaštićeni-dodao je Avdić.
Transparentnost u radu, uz visok nivo kvaliteta usluga koje pružaju pacijentima, u fočanskoj Univerzitetskoj bolnici i prije potpisivanja memoranduma bila je u vrhu prioriteta, kaže direktor ove zdravstvene ustanove Radmil Marić.
-Elektronsko zakazivanje i liste je nešto što će u budućnosti promijeniti pristup u svim zdravstvenim ustanovama, tako da će korisnici usluga na vrlo transparentan način moći da vide vrijeme svog pregleda. Nadamo se da će se ovo proširiti na ostale zdravstvene ustanove i na primarnu zdravstvenu zaštitu-rekao je Marić.
Projekat Centara civilnih inicijativa „Liste čekanja u zdravstvenim ustanovama“ podržala je Ambasada Kralјevine Švedske.